Plus ta demande est complète, plus on la règle vite. Compte 2 minutes.
Nos colis partent en Chronopost sous 48h (jours ouvrés). Shop2Shop met 2 à 4 jours, Chrono Relais Europe 2 à 6 jours. Vérifie le suivi reçu par mail, puis dis-nous où il en est.
Garde le colis et l'emballage tels quels et prends-les en photo avant d'ouvrir les produits : on en aura besoin.
Une erreur de notre côté ? On s'en occupe à nos frais. Une photo du contenu du colis nous aide à vérifier vite.
Décris le défaut le plus précisément possible (batterie, cartouche, goût, aspect) et ajoute une photo.
Retour possible sous 14 jours après réception, produit non ouvert, emballage scellé. Fleurs, hash, résines, huiles et edibles ouverts ne sont pas repris (hygiène). Le retour donne lieu à un avoir sur misterkana.fr. Frais de retour à notre charge seulement en cas de défaut ou d'erreur de préparation.
Il est dans le mail de confirmation de commande.
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Après l'envoi du formulaire, envoie-les par mail avec ton n° de commande en objet (colis, étiquette, produit).
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